SPEDIZIONE E RESI

& POLITICA DI RIMBORSO

  • Spese di spedizione

    ENTRO IL REGNO UNITO: Royal Mail Delivery nel Regno Unito (3-4 giorni lavorativi): £ 3,95 più tasse (GRATUITO per ordini £ 70 +). A seconda delle dimensioni e del peso del tuo ordine, è possibile utilizzare un corriere.

    RESTO D'EUROPA: Royal Mail Consegna internazionale firmata, firmata e tracciata ove disponibile (4-10 giorni lavorativi a seconda del paese): £ 8,95 più tasse (GRATIS per ordini £ 100 +). A seconda delle dimensioni e del peso del tuo ordine, è possibile utilizzare un corriere.

    INTERNAZIONALE: Royal Mail Consegna internazionale firmata, firmata e tracciata ove disponibile (6-14 giorni lavorativi a seconda del paese): £ 11,95 più tasse se applicabile (GRATIS per ordini £ 100 +). A seconda delle dimensioni e del peso del tuo ordine, è possibile utilizzare un corriere.

    Sarai responsabile di tutte le tasse applicabili, comprese le spese di importazione (se applicabile) nel tuo paese. Non saremo responsabili per tali addebiti. Si prega di contattare l'ufficio doganale competente nel proprio paese per verificare se si applicano.

    La merce può essere spedita direttamente da noi o da uno dei nostri distributori.

  • Tempi di consegna

    Ogni anno sperimentiamo un'impennata della domanda da parte dei nostri distributori durante le festività e le festività. Royal Mail consiglia inoltre di aspettarsi ritardi durante i periodi di picco. Sebbene facciamo del nostro meglio per continuare a fornire tutti gli ordini in tempo, a volte le cose sono al di fuori del nostro controllo. Si prega di prevedere un ritardo fino a 2 settimane giorni sugli ordini online effettuati dopo il 15 dicembre. Le cose generalmente tornano alla normalità dopo il 5 gennaio .

    Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista e non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto sul sito Web o scrivendo a PergatisCare@Pergatis.com.

    Si prega di notare che non possiamo garantire le date di consegna per la consegna all'estero in quanto sono soggetti a sdoganamento nel paese di destinazione.

    Non saremo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti comunque causati, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore.

  • Resi e rimborsi

    È possibile restituire qualsiasi Prodotto nelle sue "condizioni originali" per un rimborso completo o uno scambio entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Le condizioni originali indicano che non ci sono graffi o segni sul Prodotto e che la confezione del Prodotto non è stata aperta o danneggiata.

    Si prega di utilizzare il modulo nella pagina di contatto in modo che possiamo consigliare il modo più efficiente di restituzione. Fornisci i seguenti dettagli con il tuo messaggio:
    - Il tuo nome
    - Il tuo indirizzo
    - Numero d'ordine
    - Motivo del reso / cambio

    Una volta ricevuto il tuo messaggio, ti forniremo i dettagli di spedizione e un numero di riferimento per elaborare il tuo reso / rimborso. Si prega di notare che i resi e i rimborsi non possono essere elaborati senza un numero di riferimento fornito da noi.

    È necessario organizzare e pagare i costi di restituzione dei Prodotti a noi. Assicurati che il pacco sia avvolto in modo sicuro e per la tua protezione ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna registrato in quanto non possiamo accettare la responsabilità per le merci perse durante il trasporto.

    Se stai restituendo un prodotto difettoso o danneggiato, ti rimborseremo le spese di restituzione del tuo ordine a condizione che tu ci fornisca una ricevuta di consegna.

    I prodotti acquistati come set possono essere restituiti solo come set completo, non come singoli articoli.

    In caso di domande sulla validità del reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso o una sostituzione.

    Questo non pregiudica i diritti legali.

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